Comment faire une réclamation ?

Malgré nos différents contrôles qualité, si vous rencontrez un problème lié à la production de vos transferts sérigraphiques, vous pouvez faire une demande de réclamation en cliquant sur le bouton « + d’options » de la commande en question depuis votre espace client.

Attention, veuillez à vous assurer que vous avez bien respecter toutes les préconisations nécessaires : bien souvent les incidents proviennent d'un pressage inadapté et non d'une anomalie de production.

Veuillez noter que dans le cas d’un problème de production avéré, un avoir pouvant aller jusqu’au montant de votre commande sera effectué.

En aucun cas, et conformément à nos Conditions Générales de Vente, les éventuels dommages et/ou demandes de remboursement d’articles marqués ne seront pris en compte. C’est pourquoi nous vous conseillons impérativement de toujours réaliser des tests de pressage et de lavage afin de limiter au maximum votre risque sur votre production.

Soyez pro et effectuez des tests de pressage et de lavage avant de lancer une production !